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利刃出鞘 中信银行石家庄分行再次成功拦截电信网络诈骗案件

时间:2023-06-07 15:06:26 来源:搜狐
近日,继辖属沧州分行荣盛广场支行成功堵截电信诈骗案件后,中信银行石家庄分行辖属保定高碑店支行再立新功,及时帮客户避免数十万元的经济损失,以实际行动守住客户“钱袋子”,保障客户资金安全。

在收到支行客户赵女士的账户疑似遭受电信网络诈骗后的提示后,中信银行保定高碑店支行立刻对该账户实施管控措施,同时数次拨打电话与客户取得联系,经询问得知客户正在向陌生人进行转账,工作人员结合工作经验和自身判断,告知客户很可能正在遭受电信诈骗。

原来,赵女士在两个小时前接到了自称“京东客服”的电话,该“客服”人员以免费升级京东白条金卡为由逐步取得客户信任,同时引导其下载了疑似共享屏幕的通讯软件,对其手机进行远程操控。赵女士在“客服”人员的诱导下,将其名下部分定期存款通过手机银行进行提前支取,先后转出金额共计24.86万元。随后,支行会计经理向客户揭示了电信诈骗的常见手段和套路,提示客户立即清理诈骗软件,同时挂失名下所有银行卡,并向当地公安报警,客户对该行有担当、有温度的服务表示感谢。

中信银行石家庄分行将持续做好反诈宣教工作,提升社会公众的反诈防诈意识和能力,保障金融消费者资金安全,全力守护老百姓“钱袋子”,为维护金融秩序稳定贡献力量!


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