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客户是最能帮到我们的人吗|致良知四合院

时间:2022-12-23 11:31:06 来源:搜狐
我们经常说,客户至上,但是有的企业家会说,当客户一开始给我们订单,我们觉得那是衣食父母,而当客户跟我们讨价还价时,我们便心生怨念。在利益矛盾出现的时候,以客户为核心的念头往往会被颠覆。但是致良知四合院认为,客户才是最能帮到我们的人。

 

客户是最能帮到我们的人吗|致良知四合院

 

在企业的发展过程中,出现现金流紧张,是企业遇到的常见难题。这个时候,客户如果能给我们一个机会、一个订单的话,就是一场及时雨。所以,在致良知四合院看来,客户是在危急关头为我们雪中送炭的人。但客户对我们最大的帮助还不止于此,因为客户是最能帮助我们激励团队的人。

传统的激励方法,无非是考核、奖惩、激励、鲜花、掌声等等。一个店长干得很好,你作为董事长,发他一笔奖金,然后给他一些表扬,他当然很开心。但是,因为公司之内所形成的上下级的关系,你讲的每句话都是被打折扣的,他只会接受其中一部分,并且时间长久后,员工对待激励,会越来越习以为常、不以为然。但是致良知四合院提到,有一股力量,就是来自于客户的认同。客户对于干部员工的激励,大体上相当于十倍于董事长对他的激励。客户给予我们员工的,是一份成就感,是一份对他们工作的认可。

此外,在致良知四合院看来,客户还是最有能力帮到我们的人,他对于我们所提供的产品和服务,有着独到的认知和理解,也是最知道我们应该在哪方面做出改善的人。

曾经有一位销售为难地低声说道,她发现了产品的一些问题,不知道该如何完善产品。没想到客户听到,立刻眼神放光,激动地提出了许多很好的建议。客户说,我早就想向你们提建议了,可是如果你们不是存心改善,我说了也等于白说,你们公司有你这样为公司考虑的员工,真是太好了。

在致良知四合院看来,客户也渴望与我们共创产品,是真正能够帮助和推动我们团队成长的人。他们对企业的建议、态度是企业宝贵的财富,用正确的态度看待客户,这样企业才会越做越好。


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