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中信银行石家庄分行 “以客户为中心” 践行“信守温度”服务品牌

时间:2022-03-16 10:22:28 来源:
为加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众风险防范意识,维护银行业消费者合法权益。中信银行石家庄分行积极践行“以客户为中心”的服务理念,高度重视消费者权益保护工作,把消费者权益保护工作融入到业务发展的各环节各岗位,把消费者权益保护理念贯彻到日常服务的全流程,努力践行“信守温度”的服务品牌。

3月15日,按照河北银保监局的总体部署,中信银行石家庄分行积极主动参加河北金融系统“3.15”消费者权益保护日公益宣传活动,共同传播金融消费者权益保护知识,助力金融消费风险责任意识教育的推广。本次活动现场设置了金融消费者权益保护展示专区,志愿者们现场讲解当今电信网络诈骗常见手段、防范要点和妙招,以及大数据时代下的个人金融信息保护知识的普及、为现场人群答疑解惑、消除其使用智能技术的疑虑,提高自我保护意识和风险防范意识,全面普及金融消费者权益知识。

据了解,中信银行石家庄分行在做好常态化疫情防控工作的同时,3.15宣传周期间各网点积极开展线上线下全方位、多形式、立体化消费者教育宣传活动。该行表示,将秉持“共促消费公平 共享数字金融”理念,坚持“以客户为中心”的服务理念,持续开展不同形式的金融知识宣传教育活动,切实推进社会公众与金融机构的良好互动,提高金融知识普及活动的力度和广度,践行社会责任,营造良好的金融消费环境,实现更大范围的消费公平。


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